Din indkøbskurv er tom.
Information
Her kan du finde alt relevant information.
Hvis du har yderligere spørgsmål, kontakt os på butik@creol.dk
Fragt og ekspedition !
Ved køb over 300 Dkk, betaler Creol for omkostningerne i forbindelse med fragt og ekspedition.
Gaver købt over webbutik :
Hvis du køber gaver til andre folk over vores webbutik, så skriv "Gave" i "Notat"-feltet ved udfyldelse af kontaktinformation. Så bliver der vedlagt et byttemærke med pakken, der giver udvidet bytteret til 30 dage.
Alle smykker købt over webbutikken kommer med en fin lille broderet stofpose eller smykkeæske.
Betaling :
Du kan betale med Bankoverførsel eller med følgende kreditkort :
Dankort, eDankort, VISA, Mastercard, JCB, Visa Electron og Maestro.
Ved betaling med Bankoverførsel, bedes du overføre totalbeløbet der står på din ordrebekræftigelse, og sende os en e-mail når du har overført beløbet til butik@creol.dk , med dato for overførsel, navn, etc.
Beløbet overføres til konto :
Bank : Danske Bank
Kontonummer: 4180 - 3667 324416
Ved betaling med Kreditkort :
Der bliver ikke pålagt nogen skjulte gebyrer.
Din betaling bliver formidlet af PBS, som administrerer alle oplysninger. Når varen er blevet afsendt, bliver beløbet hævet på din konto.
Når du skal indtaste dine kreditkort-oplysninger bliver du omdirigeret til en sikker side, hvorfra al indtastet information er krypteret og sikker.
Alle personlige oplysninger bliver kun brugt i forbindelse med ekspedition af ordren.
Returret :
Det kan være svært at se et smykke på en skærm, og vurdere om det ville passe godt til en. Derfor giver Creol Smykker 15 dages fuld returret på ubrugte smykker. Og du kan endda komme ned i butikken og bytte og lade os hjælpe med at finde det helt rigtige smykke, der passer lige til dig !
Ombytninger skal sendes per post, eller afleveres i butikken, sammen med kopi af faktura og udfyldt Ombytningsskema (fil vedhæftet din mail med ordrebekræftigelse). Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Varens værdi kan refunderes, ekskl. fragt, eller ombyttes til en ny ønsket vare, i 15 dage fra afsendelsesdato.
Ved ubrugte smykker, skal forstås smykker der ikke er gået med. Du må godt prøve smykket på, men det må ikke bæres. Alle smykker bliver nøje gennemsøgt ved modtagelse såvel som afsendelse. Hvis smykket har været brugt sendes det retur til dig, og du skal betale omkostninger hermed.
Ombytninger / refunderinger bliver ordnet hurtigst muligt, normalt indenfor 7 hverdage.
Om Creol Smykker :
Alle smykker fra Creol er 100% nikkelfrie, og bliver løbende kontrolleret af FORCE Instituttet (Ædel-Metal Kontrollen) iht. dansk lovgivning. Creols stempler der altid bliver brugt er "CL", efterfulgt af enten "925" for sterlingsølv, "585" for 14 karat guld eller "750" for 18 kt. guld. Disse stempler er din garanti for ægtheden af smykket.
Om sølvkæder fra Creol Smykker :
Her på webshoppen kan du se et lille udvalg af de sølvkæder vi sælger. I Butik Creol på Kompagnistræde har vi et langt større udvalg.
Prisen på sølvkæderne varierer afhængig af vægten på dem, derfor er sølvkæderne dyrere jo længere de er. Alle vores sølvkæder er håndlavede, deraf kan længde, bredde, etc. variere.
Tynde (3.5 mm) sølvkæder kommer med en carabin-lås og dekorerede endestykker.
Bredere (4 mm. og op) er med Creol-lås, der er en specialudviklet lås, med en dobbelt-fjeder-mekanisme inde i kassen. En sikker lås der ikke går op af sig selv.
Om Fingerringe på webshoppen :
Her på webbutikken kan du se et meget lille udvalg af de fingerringe vi har. I Butik Creol på Kompagnistræde har vi et langt større udvalg.
Ved bestilling af ringe kan du få dem i 3 størrelser :
Small : Str. 51 - 53
Medium : Str. 54 - 56
Large : Str. 57 - 59
Hvis du ønsker én specifik størrelse, kan du skrive det under "Notat" når du bestiller, der hvor du indtaster din kunde-information, og vi vil gøre vores bedste for at opfylde dit ønske.
Reklamationsret :
Der gives 2 års reklamationsret fra købsdatoen. Ved reklamation ombyttes normalt til et nyt smykke, ellers sendes det til reparation. Ved specielle reparationer kan der forekomme ekstra leveringstid.
Denne garanti gælder kun for produktionsfejl eller -mangler. Dette gælder altså ikke, hvis smykket er gået itu pga. slid, stød, misligholdelse, etc.
Der gives ingen garanti på forgyldninger / guldbelægninger.
Levering :
Din bestilling bliver afsendt fra Creol Smykker hurtigst muligt, senest indenfor 3 hverdage. Derfra tager det ca. 1-2 dage med posten. Så husk at bestille gaver i god tid !
Alle smykker bliver sendt i forsvarlig emballage med Post Danmark.
Der leveres til Danmark, Sverige og Norge. For levering af smykker til Norge og Sverige skal der pålægges et par extra dage til leveringen.
Levering af varer fra Creol A/S anses for sket, når varen er modtaget hos kunden.
Alle vores smykker leveres i smykkeæske eller med en smykkepose.
Forbehold :
Der tages forbehold for at priser og billeder kan være forkert oprettet og udsolgte varer.
Creol Smykker kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i forbindelse med forkert indtastede oplysninger, eller andre uforudsete omstændigheder.
Vi håber det besvarede alle dine spørgsmål, ellers er du velkommen til at kontakte os.
Creol A/S
Kompagnistræde 21
1208 København K
Tlf : 33 15 30 37
Mail : butik@creol.dk
CVR: 12618239
